Sisällys
- Laaja Pelivalikoima Kaikenlaisille Pelaajille
- Tietoturva & Lisensointi
- Maksumenetelmät ja Nostot
- Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
- Asiakaspalvelun Saatavuus
Kattava Pelivalikoima Jokaiselle Asiakkaille
Dragonia Nettikasinolla pelaajat tapaavat ylitse 3000 erilaista peliä, jotka kaikki on huolella valittu yhdessä alan parhäiden pelistudioiden kanssa. Kokoelmamme sisältää vanhoista hedelmäpeleistä moderneihin videokolikkopeleihin, casinopeleihin sekä suoralähetyskasinon jännittäviin peleihin.
Keskitymme vahvasti valikoimamme monipuolisuuteen, jotta jokainen pelaaja löytää omiin tarpeisiinsa mieleisensä nautittavan viihdykkeen. Suosituimmat slotit tarjoavat korkean RTP-prosentin sisältäviä pelejä, joiden RTP ylittää yleensä 96 %. Se tuottaa parempia voittochanssia pitkällä tähtäimellä suhteutettuna lukuisiin kilpaileviin nettikasinoihin.
| Videopeliautomaatit | 2100+ | NetEnt | 96.5% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming | 98.2% |
| Live-kasino | yli 280 | Pragmatic Play | 97.8% |
| Jättipottipelit | 170+ | Microgaming | 94.1% |
Tietoturva & Lisenssi
Pelitoimintamme pohjautuu Maltan Gaming Authorityn (MGA) myöntämään lisenssiin, joka on on yksi parhaista pelialan arvostetuimmista viranomaisista EU-alueella. Kyseinen lisenssi takaa, että jokainen pelitoimintomme noudattaa kaikkia ankarat laillisuus- sekä turvallisuusvaatimuksia.
Käytämme 256-bittinen SSL-salaustekniikkaa suojataksemme jokaisen käyttäjien yksityiset tiedot & rahatransaktiot. Kyseinen sama turvatasо on voimassa myös muun muassa kansainvälisissä pankeissa, joka takaa parhaan saatavan suojauksen tason. Dragonia Casino noudattaa GDPR-asetuksia ja hallinnoi dataa eettisesti.
Turvallinen Pelaaminen
Olemme sitoutuneet täysin vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme kaikille pelaajillemme lukuisia välineitä pelaamisen hallitsemiseen:
- Talletusrajojen laittaminen päivä-, viikko- taikka kuukausirajaan
- Häviölimiittien määrittäminen valittuun ajanjaksoon
- Peliajoittimen käyttöönotto pelisessioiden valvontaan
- Itsesulkutoiminto määräaikaiseen tai pysyvään tauon ottoon
- Kumppanuus PelirajaTon ja Gambling Therapy -järjestöjen yhteistyössä
Maksutavat ja Kotiutukset
Tiedostamme, jotta ripeät sekä turvalliset maksutapahtumat muodostavat tärkeä osa positiivista pelikokemusta. Sen vuoksi olemme integroineet systeemeihimme kattavan määrän erityyppisiä maksutapoja suomalaisille käyttäjien vaatimuksiin.
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / kymmenentuhatta euroa |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | kymmenen euroa / 5 000 € |
| Skrill | Välitön | alle 12 h | 10 € / 15 000 € |
| Neteller | Heti | 0-12 tuntia | kymmenen euroa / 15 000 € |
| Kryptovaluutat | viidestä kolmeenkymmeneen min | yhdestä kuuteen h | 20€ / 50,000€ |
Kotiutusten Prosessointi
Dragonia Nettikasinolla nostot prosessoidaan keskiarvoisesti kuudesta kahteentoista tunnin kuluessa arkisin. Viikonloppuisin käsittelyaika saattaa venyä vähän, kuitenkin tavoittelemme aina optimaaliseen nopeaan asiakaspalveluun. Ensimmäisen noston aikana toteutamme käyttäjän henkilöllisyyden verifioinnin, joka on pakollinen virallinen velvollisuus rahanpesun torjumiseksi.
Bonukset sekä Tarjoukset
Hyvitämme asiakkaamme monipuolisilla bonuksilla & kampanjoilla, jotka kaikki on räätälöity kohentamaan pelielämystä & tuottamaan extraa. Tervetulobonuksemme on hyvä markkinoilla, ja vakiokäyttäjillemme annamme pysyviä etuja VIP-ohjelmamme avulla.
Tarjoustemme wagering-vaatimukset ovat täysin läpinäkyviä & reiluja. Tyypillinen kierrätysvaatimus on 35x bonusmäärälle, mikä on markkinoiden keskiarvoa alhaisempi. Kaikki bonusehdot ovat avoimesti luettavissa sivustollamme, eikä yhtäkään piilotettuja ehtoja ole.
Vakioasiakasohjelma
Uskolliset asiakkaamme pääsevät mukaan hyödyntämään VIP-ohjelmamme eduista, mitkä pitävät sisällään:
- Oma asiakasvastaava premium-tason käyttäjille
- Nopeutetut rahansiirrot vailla käsittelyviiveitä
- Korkeammat maksimimäärät sekä bonusrajat
- Eksklusiiviset kampanjat ja kutsut tapahtumiin
- Palautukset menetyksistä tietyn prosentin mukaan
Tuen Aukioloajat
Dragonia Casinon asiakaspalvelu on käytettävissäsi koko kaikkina aikoina kaikki vuoden päivät. Saat yhteyden tiimiin live-chatin välityksellä suomeksi, ja vasteaikamme on keskiarvoisesti alle 2 min. Tämä on vahvistettavissa riippumattomien asiakaspalvelua arvioivien alustojen, kuten esimerkiksi Trustpilotin, avulla.
Sähköpostitukeemme voi toimittaa monimutkaisempia kysymyksiä, joihin kaikkiin vastaamme aina tyypillisesti 4-6 tunnin kuluessa. Olemme investoineet paljon henkilöstön koulutukseen varmistaaksemme, että jokainen ainoa yhteydenotto hoidetaan ammattimaisesti & asiakaslähtöisesti.
Yhteystiedot ja Kanavat
Tarjoamme lukuisia kanavia yhteydenottoa varten käyttäjien toiveiden mukaisesti. Live-chat on nopein väylä saada tukea kiireellisiin kysymyksiin, kun taas sähköposti sopii paremmin yksityiskohtaisempien aiheiden hoitoon. Tarjoamme myös laajaa UKK-osiota sivustollamme, josta helposti löytyy selityksiä tavallisimpiin kysymyksiin talletuksista, tarjouksista sekä pelien tekniikka- vaikeuksista.
Dragonia- Kasinolla pyrimme aina jatkuvasti parantamaan palvelujamme ja parantamaan käyttökokemusta. Kuuntelemme aina aktiivisesti palautetta sekä toteutamme päivityksiä toistuvasti. Liity mukaan pelaajayhteisöömme ja koe itse, minkä takia lukuisat suomalaiset pelaajat ovat nostaneet meidät luotettavaksi kasinovalinnakseen.